Электроизмерительная лаборатория занимается электроснабжением, испытаниями и измерениями электроустановок. Среди её заказчиков — юридические лица, которым требуется документальное сопровождение выполненных работ.
Для ведения договоров и взаимодействия с клиентами компания открыла новую должность — менеджера договорного отдела. Специалисту предстояло готовить и согласовывать документы, сопровождать договоры и контролировать их прохождение на разных этапах.
Поскольку должность вводилась впервые, клиенту было важно определить содержание роли, сформировать круг обязанностей и предложить условия, соответствующие объёму ответственности.
Система мотивации включала фиксированный оклад и переменную часть, связанную с прибылью и количеством сделок. Совокупный доход зависел от результатов работы.
Формат — офис в Одинцове, график 5/2 с 9:00 до 17:30. Клиент опасался, что сочетание тендеров и продаж может сузить число заинтересованных кандидатов.
Нужен был человек с техническим складом мышления. Преимуществом считался опыт в электроснабжении, испытаниях электроустановок, строительстве или закупках. В функции входили тендеры, работа в CRM и расчёт себестоимости.
Позиция находилась на стыке нескольких направлений. Кандидат должен был разбираться в техническом продукте и при этом вести коммерческую и договорную часть. Сочетание широкого функционала и сдержанных условий дополнительно сужало круг подходящих специалистов.
Первого специалиста мы нашли за 13 дней. Кандидат принял предложение компании и приступил к работе.
Позднее сотрудник покинул компанию. Мы выполнили гарантийную замену: повторно провели подбор и нашли другого специалиста. Новый менеджер вышел на работу, успешно справился с обязанностями и полностью устроил клиента.